Regulamin

Obowiązuje od:

§1. Definicje

Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:

  • Salon — Kayo, z siedzibą pod adresem: Hetmana Stefana Czarnieckiego 13C, 73-110 Stargard;
  • Klient — osoba fizyczna korzystająca z usług Salonu;
  • Usługa — zabieg kosmetologiczny, kosmetyczny lub z zakresu medycyny estetycznej oferowany przez Salon;
  • Konsultacja — bezpłatna rozmowa przed zabiegiem mająca na celu dobór zabiegu i ocenę przeciwwskazań;
  • Voucher — bon prezentowy uprawniający do skorzystania z określonej usługi lub kwoty;
  • Strona internetowa — serwis dostępny pod adresem kayo.local.

§2. Zakres usług

Salon świadczy usługi z zakresu:

  • Kosmetologii estetycznej i pielęgnacyjnej;
  • Medycyny estetycznej (mezoterapia, modelowanie, BTX, nici PDO/PLLA);
  • Zabiegów na ciało (cellulit, ujędrnianie, modelowanie);
  • Depilacji laserowej i woskiem;
  • Stylizacji paznokci i pielęgnacji stóp.

Pełna oferta z cenami dostępna jest w zakładce Cennik.

§3. Rezerwacja wizyt

  1. Rezerwacja wizyty możliwa jest telefonicznie, mailowo, osobiście w Salonie lub przez formularz kontaktowy.
  2. Salon zastrzega sobie prawo do poproszenia o przedpłatę w wysokości do 50% wartości zabiegu w przypadku rezerwacji zabiegów droższych niż 500 zł.
  3. Klient zobowiązany jest do przybycia na umówioną wizytę punktualnie. Zalecamy stawienie się 5-10 minut wcześniej.

§4. Odwoływanie i zmiana wizyt

  1. Klient może odwołać lub przełożyć wizytę najpóźniej 24 godziny przed planowanym terminem.
  2. W przypadku odwołania wizyty w terminie krótszym niż 24 godziny lub niestawiania się bez uprzedzenia, Salon zastrzega sobie prawo do:
    • zatrzymania ewentualnej przedpłaty,
    • żądania pokrycia 50% wartości zabiegu przed kolejną rezerwacją.
  3. W szczególnych okolicznościach (choroba, sytuacje losowe) prosimy o jak najszybszy kontakt — staramy się znaleźć rozwiązanie indywidualnie.

§5. Konsultacja i kwalifikacja do zabiegu

  1. Przed każdym zabiegiem medycyny estetycznej Klient odbywa bezpłatną konsultację.
  2. Klient zobowiązany jest do udzielania prawdziwych informacji o stanie zdrowia, przyjmowanych lekach i przebytych zabiegach.
  3. Salon zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu w przypadku stwierdzenia przeciwwskazań.
  4. Klient podpisuje świadomą zgodę na zabieg przed jego wykonaniem.

§6. Płatności

  1. Płatność za zabieg następuje po jego wykonaniu, w Salonie.
  2. Akceptujemy: gotówkę, karty płatnicze, przelew tradycyjny.
  3. Wszystkie ceny podane są w cenniku w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
  4. Salon zastrzega sobie prawo do indywidualnego ustalenia ceny po konsultacji w przypadku zabiegów wymagających dostosowania do potrzeb Klienta.

§7. Vouchery prezentowe

  1. Vouchery dostępne są do nabycia w recepcji Salonu.
  2. Voucher jest ważny 6 miesięcy od daty zakupu (data nadrukowana na voucherze).
  3. Voucher można wykorzystać na dowolny zabieg lub jako zapłatę za jego część.
  4. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę.
  5. Po upływie terminu ważności voucher traci ważność.
  6. W przypadku zgubienia vouchera nie wystawiamy duplikatów — prosimy o jego należyte przechowywanie.

§8. Bezpieczeństwo i higiena

  1. Salon zapewnia najwyższe standardy sterylności i higieny.
  2. Wszystkie narzędzia jednorazowe są stosowane tylko raz, narzędzia wielokrotnego użytku są sterylizowane.
  3. Personel Salonu posiada wymagane uprawnienia i regularnie podnosi kwalifikacje.

§9. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące usług można składać:
    • osobiście w Salonie,
    • mailowo na adres: info@kayo.stargard.pl,
    • listownie na adres: Hetmana Stefana Czarnieckiego 13C, 73-110 Stargard.
  2. Reklamację należy złożyć w terminie 14 dni od daty wykonania zabiegu.
  3. Salon rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.
  4. W przypadku uznania reklamacji Salon zaproponuje: powtórzenie zabiegu, częściowy lub całkowity zwrot kosztów albo inną formę rekompensaty.

§10. Odpowiedzialność

  1. Salon nie odpowiada za skutki wynikające z zatajenia przez Klienta informacji o stanie zdrowia lub przeciwwskazaniach do zabiegu.
  2. Klient ponosi odpowiedzialność za stosowanie się do zaleceń pozabiegowych otrzymanych od personelu Salonu.
  3. Salon nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy wartościowe pozostawione w poczekalni — prosimy o ich pilnowanie.

§11. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej Salonu.
  2. Salon zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. O zmianach będziemy informować poprzez stronę internetową.
  3. W kwestiach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  4. Wszelkie spory wynikające z niniejszego regulaminu rozstrzygane będą polubownie. W przypadku braku porozumienia, właściwym sądem jest sąd właściwy dla siedziby Salonu.

§12. Kontakt

W przypadku pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt: